FZ OTOMOTİV VE RULMAN SAN. İÇ VE DIŞ TİC.

SATIŞ SONRASI HİZMET AÇIKLAMASI

1. Firmamız e-fatura mükellefi olduğundan dolayı siparişleriniz bireysel veya kurumsal olarak tarafınıza faturalandırılıp sistemde kayıtlı mail adresinize gönderilmiştir.

2. Siparişlerinizi teslim alırken EKSİKSİZ ve SAĞLAM olduğunu kontrol ederek teslim alınız. Hasar görmüş ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Tutanak tutulmadan yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.

3. Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade veya değişim yapılacak ürünler kullanılmadan, tekrar satışa uygun, orijinal ambalajı ve kutusu ile eksiksiz ve hasar görmeyecek şekilde gönderilmelidir, aksi takdirde iade veya değişim kabul edilmeyecektir.

4. Otomotiv yedek parça ürünlerinin montajı yetkili servis veya ustalık belgesi olan kişilerce yapılmalıdır, aksi takdirde oluşabilecek zararlardan firmamız sorumlu değildir. Ürünlerin montajı sonrası yaşadığınız problemlerle ilgili yapacağınız başvurularda kaşeli, imzalı servis veya usta raporu ve araç ruhsatının fotokopisi gerekmektedir.

6. Vergi mükellefi kişi ya da kurumlar vergi usul kanununa göre iadelerde iade faturası düzenlemek zorundadır.

7. Faturanız garanti belgesi yerine geçmektedir. Garanti kapsamında belirlenen ürünlerle ilgili yapılan başvurular ürün faturası ile birlikte yapılmalıdır. Garanti kapsamında yapılan değişimlerde tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.